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王 肃１ 江 莉２
(1.华中农业大学经贸学院 湖北 武汉 430072 2.襄樊供电局 湖北 襄樊 441000)
摘 要 探讨在厂网分开、竞价上网的体制下，作为发电企业，如何辨识自己的核心能力和核心资源，如何度量这些核心资源和核心能力，从而在发电市场中获取竞争优势，保持长期持久的发展。
关键词 发电企业 核心资源 核心能力
1 新电力体制下，发电企业核心能力、核心资源的研究具有重要的现实意义
电力体制改革的目的之一就是建立规范的厂网分开、竞价上网的市场机制，这个步骤已经完成。发电厂将由过去的向政府价格部门多要电价、面向电网要电量，迅速转向发电市场的竞争。各电厂之间的竞争将趋于激烈。在这样的形势下，发电企业竞争的胜负和盈利的多少，取决于电厂的核心能力，而核心能力来源于核心资源。哪个电厂越具有核心资源、核心能力，就容易获取持久的竞争优势，因此研究和培养核心资源、核心能力，具有重要的战略意义和现实意义。
2 发电企业核心能力、核心资源的辨识
只有“核心”的能力与资源才能带来持久的竞争优势。核心能力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力，是那些能顺应外部环境把握机会或减少威胁的竞争能力。我们认为，可以分两大类：一是用户需求导向的核心能力；二是内部优势导向的核心能力。
（１）要辨识用户需求导向的核心能力。我们认为用户需求导向的核心能力至少要包括战略预见力、营销能力、外部整合能力三个方面。战略预见能力是对市场的分析、预测、判断和把握的能力。营销能力是发现、影响和实现顾客需求的能力，如“大用户”主要关注的是稳定性、长期性、合理的价格，“富裕”用户关注的是“保证”供电，可靠性要加强。对“不可预见”用户，关注的是“快捷服务”，要针对不同的顾客需求做文章。外部整合能力是协助外部资源满足各种电力需求的整合能力和抵御外部风险的能力。
（２）辨识内部优势导向的核心能力。我们认为内部优势导向的核心能力至少要包括生产能力、学习能力、创新能力、内部整合能力、组织协调能力等几个方面。首先是生产能力，机组规模不同，生产能力也不同，因此内部优势是明显的；二是向同行业和外部先进单位的学习能力，这只能是达到同行业先进的水平；超出同行业先进水平就需要创新能力，要求要有创新意识和创新机制，如人才获取机制、人才成长环境、激励机制等；最后就是内部整合能力和协调能力，一是靠刚性的制度，二是靠文化来整合和协调内部的各种关系。
（３）核心资源的辨识。我们认为核心资源至少要包括下列几个方面：①发电设备厂房是基础的核心物质资源。②资金种类。总量与满足需要的及时性是核心的财务资源。③具有良好素质。知识、应变力和丰富经验具有核心专长的人力资本是核心的人力资源。④与众不同组织构架配置是核心的组织资源。⑤主业与多产业中关键技术、专有技术、知识产权、技巧是核心的技术资源。⑥在各公众中的形象声誉是核心的形象资源。⑦共同的价值观、独特的企业精神、规章制度、规范是核心的文化资源。⑧核心信息资源主要体现在获取、综合、利用有效的信息上。
3 发电企业核心能力、核心资源度量
只有了解了如何度量，才能更好地在实际中把握，从而更好地提升核心能力，优化核心资源。通过细化和量化，可与同行竞争对手相比较，可以清楚地了解优势优到什么程度，劣势差到什么程度，从而可以得出各电厂的排序，为下一步培育、组合和利用核心资源奠定基础。首先是发电企业核心能力的度量。用户需求导向的核心能力的度量包括下列几个方面：①战略预见能力度量指标。包括关于主业与多产业战略发展的报告数；报告的前瞻性、针对性、操作性如何；战略发展的论坛（会议）次数与参与人；经营环境的敏感性；战略分析的建设数等。②营销能力度量指标、直供电用户数量及增量；营销人员数量；营销费用占收入比例；顾客满意度；人均售电量；售电结构及其比例；人均售电收入及人均利润；单位上网电价及其他变化等。③外部整合能力的度量指标。包括燃煤供应商和电网商在内的战略伙伴关系的数量及开发程度等。
内部优势导向核心能力的度量包括下列几个方面：①生产能力度量指标。包括安全生产天数；年发电小时；设备利用率；人均发电量；煤耗率；成本降低率；废物排放量；事故次数及其概率分布等。②学习能力度量指标。包括各种内外培训教育人数与次数；部门级厂级技能经验研讨次数与参与人数；学习环境建设额度；鼓励学习与其他制度一致性；技能升级员工数量；行为态度改变指标等。③创新能力度量指标。包括应用科学、软科学在内的科研费额度及其增量（占年收入比重）；参与科研员工数量；合理化建设数及其采纳数；外出考察学习人数及汇报报告数；获取各级科技奖励中发明创造技术创新员工数；知识产权数；创新环境改善度等。④内部整合能力度量指标。包括员工价值观、做事方式取向一致性；工作流程、组织构架的战略一致性；部门间摩擦次数；召开协调会议次数；领导间默合度与满意度等。⑤组织协调能力度量指标。包括部门间信任程度；提供服务满意度；交叉问题开会次数；沟通次数及原因统计；组织层级及幅度；临时小组数及其人员比例等。
核心资源的度量包括：①基础核心物资资源度量指标。包括容量参数；在电网中战略地位；股东实力等。②核心的财务资源度量指标。包括人民币在内的各种货币总量、流程和控制，及其与战略匹配的程度。③核心人力资源度量指标。包括总量及单位装机人数；关键结构比例（关键员工数量及比例、中高学历员工数量及比例、熟练工人数量及比例、技术能手的数量及比例）。④核心组织资源度量指标。包括区别于其他电厂的组织构架配置数量及人员数量。⑤核心技术资源度量指标。包括知识产权的数量；获取各级认可的技术奖励数目；内部技术比武、技术竞赛次数及获奖人数等。⑥知名度、美誉度。是核心形象资源度量指标。⑦核心文化资源度量指标。包括核心价值观的认可度；制度与价值观的一致性；满意度；文化力的影响力。⑧核心信息资源度量指标。包括建立信息系统、网站建设、图书资源信息的建立等用于信息技术上的每年投资额度及其递增数量；上网人员数量；图书资料周转期；外出学习考察的总人数及其汇报的次数等。
4 核心能力与核心资源培育、组合与运用
4.1 核心能力的培育与形成
要一改过去仅考虑电量和电价单一指标的做法，按照核心能力度量指标体系，进行纵向、横向比较分析，形成强大的牵引力，引导员工和内部强化核心能力，从而形成企业的核心能力。全面构建核心能力培育与形成的机构、氛围、制度、机制与文化。
4.2 核心资源的培育与形成
核心资源的培育是指目前有潜力，但由于体制等方面原因还未释放出来，随着改革的深入会突现出来的资源；或有意识地强化与其他电厂不同的核心资源。我们拥有，其他电厂也有的基础核心资源如发电设施、厂房等，这时要强调电厂的战略地位，并强化设备的安全性管理。突出其区别于其他电厂的核心财务资源，重点应放在财务资源的种类，总流量及其现金流程的优化，以及与其竞争战略相匹配的战略性财务管理体系。更易形成区别于其他电厂的是核心人力资源要求总量上要比其他厂少；结构要更趋于合理，要强化高学历、高知识、高技能的员工比例。培养、塑造一批复合型的经营管理型员工。同时，也是很重要的一点就是建立一整套区别于其他电厂的人力资源开发与管理体系。充分发挥和提高配置资源的核心组织资源。因此，精简高效、优化配置刚性骨架和软性机制体制的配置是我们核心组织资源的中心工作。核心技术资源的培育和形成关键在于培养一批高素质的熟练操作型员工，良好的熟练工人成长导向机制和对新技术的善于吸收机制。核心信息资源关键在于建立信息的获取、综合、利用的网络机构，员工保持开放式的学习心态、员工成为学习型员工，成为学习型的组织。形象资源的实现可以通过CIS引入来强化。区别于其他电厂的文化资源，是最能够产生差异形成优势的资源。关键要建立不同于其他电厂的企业文化，防止雷同的电厂文化和电力系统文化，形成具有鲜明个性、鲜明特色的企业文化。实施“文化工程”，强化文化力在员工中的作用。
4.3 核心资源的组合
有时只需单一核心的培育就可以了，但有时要通过若干核心资源组合，才能更加凸现竞争优势。由于资源总是有限的，所以在组合过程中要注意资源配置效率，要有利于优势的发挥，核心能力的发挥，有利于规避劣势和风险。
4.4 核心资源的运用
核心资源的运用是指为了形成竞争优势，更加有效的运用核心资源，并随着战略阶段不同，区别运用和对待核心资源。安全性、可靠性是基础是前提，但在不同时期的重点不同。如供大于求时，价格是主要的，这时要围绕价格突出资源的运用；如求大于供时，优质服务是主要的，这时要围绕这些内容突出资源的运用。
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