政府负有维持社会基本秩序、救助陷于危难的公民的责任。面对公共卫生事件等事故，政府必须动用其所能合法动用的一切资源，保护公民的人身和财产损失，维护社会的和平秩序。而对于处理突发性公共事件来说，最重要但也最容易出问题的，就是信息问题。

　　从近几年若干次大范围的突发性公共事件看，几乎都出现过信息梗阻的问题:或者是下级政府向上级政府隐瞒实情，或者是一地政府对另一地政府隐瞒实情，从而延误了政府作出及时反应的时机。因而，必须解决政府内部的信息传递问题。

　　另一方面，政府与民众之间的信息传递尤为重要。广大民众既是自然灾难、突发疫情潜在的受害者，同时又是抗灾救灾、应对危机的主体。因此，政府能否将自己所掌握的、涉及到民众生命安全与健康的信息，及时充分地告知民众，对于稳定民众心态、动员民众力量，具有重大意义。

　　发生在阜阳的婴幼儿因手足口病死亡事件，固然有其客观原历，但必须指出的是，最根本的原因在于政府部门缺乏责任心，没有把事关百姓的事放在心上。值得深思的是，前几年，在阜阳就发生过171名婴儿因为食用劣质奶粉出现严重营养不良综合症其中13人死亡的事件。当时，新华社等媒体都做了深度报道，但当地政府相关部门曾一度依然无动于衷。直到中央电视台予以曝光，惊动中央，总理批示，有关部门才采取行动。虽然这两起事件各有起因，但有一点是相同的，那就是政府有关部门严重缺乏责任意识，由此导致事情进一步恶化，酿成灾祸，使人民群众利益受到严重损害。

　　屡屡发生的不该发生的责任事故，让百姓痛心疾首，怨声载道。然而一些政府部门却不能从中吸取深刻地教训，进行认真反思，其关键原因就在于一直呼吁的问责制没能发挥应有的效力。

　　温家宝总理在今年的政府工作报告中指出：要“强化政府层级监督，充分发挥监察、审计等专门监督的作用。自觉接受社会各个方面的监督。推行行政问责制度和政府绩效制度。” 这是建设责任政府、服务型政府的重要举措，如何有效地推行行政问责制度？我看不妨从在突发公共事件上落实。阜阳发生的这起事件，相关责任人能否受到问责追责，我们拭目以待。(责任编辑：)