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从“小岛卖鞋”看市场营销

作者 :本站编辑更新时间:2008-3-5

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案例:小岛卖鞋
两个制鞋厂家要把自己的产品卖给太平洋上一个小岛的土著居民。
一家销售人员去后感到很失望:“这里的人根本不穿鞋,那里不需要鞋,此地不是我们的市场。”
  另一家销售人员去后,很高兴:“这里的居民没有一个人有鞋,这里是巨大的潜在市场。”该公司把市场营销部副经理派去考察。两周以后,他汇报说:这里的居民不穿鞋。但他们的脚有许多伤病,可以从穿鞋中得到益处。由于他们的脚普遍较小,我们必须重新设计我们的鞋。我们要教给他们穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的好处。
  我们还必须取得部落酋长的支持和合作。他们没有钱,但岛上盛产菠萝。我测算了三年内的销售收入以及我们的成本,包括把菠萝卖给欧洲的超级市场连锁集团的费用。我得出的结论是我们的资金回报率可达30%。因此,我建议公司应开辟这个小岛市场。该公司董事会采纳了这位营销副经理的建议,并通过适宜的营销组合,最终成功地开拓了这个小岛市场。

  从两个制鞋厂家对太平洋一个小岛卖鞋的营销分析,可以看出后一位制鞋厂家抓住并运用了市场营销的本质和基本特征,从而获得了成功。
  一、从市场营销本质来看
  小岛土著居民不穿鞋的事实,是一种没表现出来的、潜伏的需求,该销售人员通过发觉、发现的“造市”过程,发现了巨大商机——这里是一个巨大的鞋业潜在市场。
  二、从市场营销基本特征来看
  (一)以消费者为中心。市场营销部副经理经过两周的考察,了解到岛上居民的脚上有许多伤病;他们的脚普遍较小,必须重新设计他们的鞋子;要教给他们穿鞋的办法并告诉他们穿鞋的好处。以上三点都是该制鞋厂以消费者为中心,以满足他们需要和欲望为出发点的体现。
  (二)交换和交易。因为岛上居民没有钱,但盛产菠萝,买卖双方可以进行物物交换,通过市场营销的第二个特征,该制鞋厂测算了的资金回报率可达30%。
  (三)综合性的商务活动。目前该制鞋厂已经完成了产前活动,进行了市场调查、预测、确定了新产品开发。接下来应该进入生产活动(设计、采购加工、制造),销售活动(商标、品牌、定价、分销等)以及售后活动(售后服务)。
  从该制鞋厂成功的案例可以看出,要想取得营销成功,需要独具慧眼,需要创新思维,挖掘顾客潜在需求,并综合运用市场营销的基本理论知识。■
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